Regulamin

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
2. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym.
4. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego.
5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.woodhops.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.
6. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

2. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.woodhops.pl
• Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sklep internetowy, działający pod adresem www.woodhops.pl, prowadzony jest przez Anna Kistela, NIP 7891685284, REGON 529929522.
• Adres: ul. Wiśniowa 1, 62-400 Piotrowice
• Kontaktowy adres email to: sklep@woodhops.pl

3. Wymogi techniczne

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

4. Zakupy w sklepie

Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.

• Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
• Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
• Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
• Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
• Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

5. Płatności

Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

1. Przelewem tradycyjnym (wskazując w tytule płatności numer zamówienia),
   Dane do przelewu krajowego:
   Anna Kistela
   ul. Wiśniowa 1
   62-400 Piotrowice
   NIP 7891685284
   REGON 529929522
   60 1090 1216 0000 0001 5992 7301 (Santander)
2. Za pośrednictwem Przelewy24, PayU, PayPal, BLIK. W trakcie trwania akcji specjalnych (np.: promocji) niektóre formy płatności mogą być niedostępne.
3. Jeżeli Kupujący nie dokona płatności w ciągu 7 dni od dnia otrzymania potwierdzenia, że towar jest przygotowany, to zamówienie zostanie automatycznie anulowane i nie będzie
   realizowane. W takiej sytuacji Kupujący otrzyma mail z informacją o anulowaniu zamówienia.

6. Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
5. Czas realizacji zamówienia do 7 dni od jego opłacenia.
6. Dostawa zamówionych Towarów realizowana jest za pośrednictwem:

• Firmy kurierskiej DPD
• Paczkomatów Inpost

7. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej partii lub części. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia korzystając z danych podanych w 2 Regulaminu na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną.

8. Skutki odstąpienia od umowy

• W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
• Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. 
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Wiśniowa 1, 62-400 Piotrowice niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
• Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru

9. Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:

• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
• przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
• żądać usunięcia wady.

1. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w 2 Regulaminu.
2. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru – na koszt Kupującego, na adres ul. Wiśniowa 1, 62-400 Piotrowice.
3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w 2 Regulaminu.
4. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

10. Reklamacje w zakresie świadczenia usługi drogą elektroniczą

1. Kupujący może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres poczty elektronicznej sklep@woodhops.pl,
2. W reklamacji Kupujący powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Kupującego, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Kupującego do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Kupującego.

11. Zastrzeżenia

• Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
• Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
• Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

12. Postanowienia końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy www.woodhops.pl a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy www.woodhops.pl a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę www.woodhops.pl
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.